Защита прав потребителей в сша реферат

Официально подтверждающее необходимость государственного регулирования взаимоотношений в сфере обслуживания и удовлетворения потребностей граждан считается выступление Президента США Дж. Список литературы Раздел I. В частности, в иске указывается: наименование суда, фамилия, имя, отчество потребителя, его адрес, наименование и место нахождения ответчика, требования потребителя. Действовавший ГК РСФСР не препятствовал потребителю обратиться в суд в случае нарушения его прав со стороны недобросовестного продавца изготовителя, исполнителя. Защита прав потребителей в случае приобретения товара ненадлежащего качества.

К этой группе относятся нормативные акты которые закрепляют основные права потребителя на надлежащее качество товара, работ и услуг, их безопасность жизни и здоровья, в эту же группу входят акты регулирующие отношения в договорах купли-продажи, подряда, перевозки и так далее, эти же акты определяют последствия невыполнения договоров, или ненадлежащего исполнения, ответственность производителя работ, услуг, товаров и их продавца.

Ко второй группе можно отнести акты которые регулируют деятельность государственных органов, которые в своей деятельности определяют, например, требования предъявляемые к товарам, работам, услугам, направленные на обеспечение безопасности жизни и здоровья потребителя, охрану окружающей среды, а так же осуществляют контроль и надзор за соблюдением этих требований.

Защита прав потребителей в сша реферат 2916

Постановление Правительства от 22 июня г. Так же был утвержден порядок подтверждения безопасности товара работ, услуг изготовителем исполнителем, продавцом товаров производимых в РФ и ввозимых на ее территорию. Здесь можно задать себе вопрос: При действии нескольких нормативных актов, какой имеет преимущественное значение? Согласно общим правилам ГК РФ имеет преимущественную силу при регулировании любых правоотношений в сфере гражданского оборота. В тоже время в ст. Таким образом, роль закона имеет большое значение, потому что регулирует отношения, возникающие между потребителем, исполнителем, продавцом, показывает механизм правоотношений возникающих связанных с потребителем.

  • Однако требования о возмещении убытков и взыскании неустойки как, впрочем, и об изменении или прекращении правоотношения в добровольном порядке без помощи ОМС и общественных организаций удовлетворяются редко, что вынуждает потребителя обращаться в суд.
  • В начале XX в.
  • Цена товаров, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей.
  • Общества потребителей, как правило, развиваются при участии профсоюзов.
  • Статья

А так же устанавливает права потребителя. Ранее на примере зарубежных стран рассматривалась суть публичного договора и договора присоединения. Публичный договор характеризует то, что с одной стороны выступает коммерческая организация, а с другой стороны физическое лицо или юридическое лицо, которое в данном договоре является потребителем товаров, работ, услуг.

Предприниматель услугодатель как сторона публичного договора, во-первых, обязан заключить его с любым обратившимся к нему для этого лицом и не вправе оказывать кому-либо предпочтение если только иное не предусмотрено законом или иными правовыми актами, например для ветеранов войны, инвалидов или других категорий граждан.

Во-вторых, цена и иные условия таких договоров тоже должны быть одинаковыми для всех потребителей за аналогичными исключениями.

Более того, с целью соблюдения этих предписаний федеральному правительству предоставлено право издавать обязательные для сторон правила заключения и исполнения публичных договоров типовые договоры, положения и т. Наконец, в соответствии с п.

Следовательно, в отношении выбора контрагента и условий договора для предпринимателя здесь исключается действие принципа свободы договора. Такое законодательное решение призвано служить защите интересов массовых потребителей, прежде всего граждан, обычно находящихся по амон ра бог солнца доклад к профессиональным предпринимателям в заведомо более слабом положении.

Вторым договором связанным с потребителем, является договор присоединения ГК ч. В зарубежных странах в бизнес-практике он давно уже пользуется популярностью. Защита прав потребителей в сша реферат российской бизнес-практике такой вид договора только становится более или менее заметным. Даже в гражданском законодательстве данному виду договорных отношений уделяется всего лишь одна статья - статья Примечательно, что за все время существования данного законодательного акта в данную статью не вносились изменения или дополнения.

Много противоречий вызывает и само определение договора присоединения. Одна половина специалистов-правоведов склоняется к мнению, что необходимо сделать акцент при определении вида договора, вторая половина экспертов склоняется к мнению, что нужно акцентировать внимание на типе защита прав потребителей в сша реферат, а третья - на способе его заключения, ведь в определении, указанном в законодательстве отсутствует само понятие договора.

Присутствие такого рода законодательных недочетов не позволяет определить критерии по разграничению договора присоединения от любого другого вида договора. Соответственно, контрагенту достаточно трудно выяснить об условиях изменения или обсуждения условий договора. В гражданском законодательстве отсутствует и перечень всех договоров, относимых к договорам присоединения. Но существует мнение, согласно которому публичные и предпринимательские договора относятся к договорам присоединения.

Причиной тому стал факт того, что публичный договор принесет максимальный эффект в том случае, если его заключать в виде договора присоединения. К такому виду относятся все виды договоров о продаже товаров, оказанию услуг для всех граждан потребителей.

В ГК закреплен принцип свободы договора т. Но свобода договора не озн ачает, что качество должно зависеть от желания сторон.

Ведь качество может устанавливаться в стандартах. Содержание этих документов опирается на достижения науки, техники, международные стандарты. К нормативным документам по стандартизации согласно закона относятся: государственные стандарты ГОСТымеждународные стандарты, стандарты отраслей ОСТыстандарты предприятий СТПыстандарты научно-технических, инженерных обществ. Требования качества установленные в ГОСТах подлежат соблюдению всеми государственными органами и субъектами осуществляющими предпринимательскую деятельность.

Кроме того, пригодность товара может определяться в технических условиях эксплуатации. В такой документации определяются основные потребительские функции, область и условия применения товара.

Кроме того, право потребителя на качество товара работы включает в себя кроме права на передачу качественного товара, гарантии поддержания этого товара в работоспособном состоянии. Закон имеет такое понятие, как срок службы - это период времени, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечить потребителю возможность использовать товар работу по назначению и несет ответственность перед потребителем за возникшие в товаре существенные недостатки возникшие по его вине.

Продолжительность срока службы определяется исходя из используемого материала, технологических возможностей и т. Срок службы товара измеряется единицами времени, или единицами измерения.

Из закона видно, что установление срока службы - это не обязанность, а право. Если изготовитель по каким либо обстоятельствам не установил срок службы, то он будет нести ответственность за вред причиненный товаром в течении 10 лет со дня передачи потребителю. Существует два вида товаров; один перечень товаров утверждается Правительством; второй перечень включает товары не вошедшие в первый перечень. На эти товары изготовитель устанавливает срок службы.

Такой срок устанавливается на продукты питания, медикаменты, защита прав потребителей в сша реферат и т. Продажа с истекшим сроком годности товаров не допускается.

Закон предусматривает определенный период - это гарантийный срок. В течении этого периода времени изготовитель принимает на себя повышенные обязательства перед потребителем, то есть удовлетворяет требования потребителя в связи с обнаружением недостатка.

Но, как известно, гарантийный срок не вечен, все равно наступает момент, когда он прекращает свое действие. Закон возлагает на изготовителя после окончания гарантийного срока обязанности по обеспечению после гарантийного обслуживания.

Согласно закона, изготовитель обязан обеспечить ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации запасные части в необходимых для ремонта и. Если изготовитель не выполняет таких обязанностей, у него возникают следующие права.

Такое большое значение праву потребителей на безопасность уделяется потому что, внедряются защита прав потребителей в сша реферат технологии в производство продуктов питания, использование разных синтетических заменителей и многое другое, повышают при отравлениях реферат причинения вреда потребителю.

Государственные органы, прежде всего федеральные органы по стандартизации и метеорологии, органы санитарно-эпидемиологического надзора осуществляют контроль за соблюдением этих требований.

Но, если взглянуть в область торговли, то мы видим, что через торговую сеть реализуется огромное количество фальсификационных товаров, которые наносят вред жизни и здоровью граждан, их имуществу. Поэтому сертификация - это процесс подтверждения уполномоченным государственным органом соответствия качества товаров требованиям стандартов. Нужно сказать, что Правительство РФ утверждает перечни товаров работ, услуг подлежащих обязательной сертификации, и такие товары не могут реализовываться без сертификации.

Таким образом , защита прав потребителей - это комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью и субъектом предпринимательской деятельности -- изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей. Цель использования радиоприемника прием радиопередач. Защита прав потребителя — комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных домашних и иных нужд не связанных с предпринимательской деятельностью и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включает в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей2.

Так же гарантией безопасности товара для жизни и здоровья, а так же имущества является то, что в необходимых случаях, изготовитель обязан разработать и указать в сопроводительной документации на товар, на этикетке, маркировкой или другим способом, специальные правила использования товара, его хранения и транспортировки, утилизации. Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов. Осадчей И.

Категории : Гражданское общество Права потребителей. Скрытая категория: Википедия:Глобализировать. Пространства имён Статья Обсуждение. Просмотры Читать Править Править код История. Выбор конкретного средства принадлежит потребителю. При этом он не связан какими-либо ограничениями, за исключением случаев, прямо предусмотренных в законодательстве. Так, потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы оказании услугизащита прав потребителей в сша реферат в установленный договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем, либо потребителем обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

При нарушении прав потребителей может применяться одно средство защиты или несколько одновременно. Например, при расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества в судебном порядке потребитель может потребовать: расторгнуть указанный договор, взыскать убытки, неустойку и компенсировать моральный вред. Таким образомзащита прав потребителей - это комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью и субъектом предпринимательской деятельности -- изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.

Законодательство на тему развивающие игры защите прав потребителей прошло длительный путь развития, особенно в западных странах. В начале XX. Независимая лига потребителей, которая защита прав потребителей в сша реферат создана в г.

В свою очередь, первой организацией по защите прав потребителей в Европе стал Нидерландский союз потребителей НСПкоторый был основан в г. Затем государственные и общественные структуры по защите прав потребителей получили широкое распространение практически во всех странах Европы, к примеру Национальный совет потребителей Великобритании г. В г. На сегодняшний день Россия тоже является членом данной Международной организации.

Официальным признанием необходимости создания системы государственного регулирования потребительских правоотношений можно считать выступление американского Президента Дж. Кеннеди в Конгрессе США 15 марта г. В этом выступлении впервые были сформулированы основные права потребителей. К ним можно отнести права:. С этого времени во многих западных странах появились законы об охране прав потребителей например, Закон США г. В е гг. С конца х гг.

К концу х гг. В законах закрепляется право потребителей расторгнуть договор купли-продажи в случае обнаружения несоответствия товара обычно предъявляемым требованиям, провести экспертизу качества и транспортировку товара за счет продавца изготовителя. Наконец, законодатели признают особый статус потребительских обществ и право потребителя вернуть товар надлежащего качества, не подошедший по размеру, фасону, цвету и т. В конце х гг. Поскольку Российская Федерация активно принимает участие в международных отношениях, то, как следствие, отмечается расширение отношений с участием иностранных организаций и предпринимателей.

Проблема защиты прав потребителей приобрела международное значение еще в апреле г. Согласно защита прав потребителей в сша реферат. Другими словами, они применяются при регулировании общественных отношений, входящих в предмет различных отраслей права, в том числе отношений, регулируемых гражданским законодательством. Согласно Федеральному закону от В последнее время роль международного права для российской правовой системы значительно возросла.

С одной стороны, это объясняется тем, что Россия не является членом Евросоюза ЕС и не связана обязательствами перед Европарламентом по имплементации его актов в национальное законодательство, с другой - тем, что развитие рыночной экономики и усложнение отношений с участием потребителей в сферах потребительского кредитования, долевого строительства жилья - процесс непрерывный и потому сопровождается постоянным внесением соответствующих поправок и дополнений в действующее законодательство о защите прав потребителей.

Защита прав потребителей в сша реферат 8271

Так, в октябре г. ГК РФ был дополнен положениями об особенностях дистанционной продажи товаров потребителям. Одновременно Правительством РФ были утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом.

В указанных Правилах в значительной мере были воспроизведены положения Европейской конвенции от Следует отметить, что в рамках ЕС приняты и другие директивы, направленные на унификацию законодательства стран - участниц Евросоюза в области защиты прав потребителей:. Директива от Среди перечисленных актов особого внимания заслуживает последняя Директива, посвященная отдельным аспектам потребительского кредитования. Проведенный Европейской комиссией анализ показал, что внутреннее законодательство государств - членов ЕС имеет существенные различия по вопросам потребительского кредитования, что несовместимо с принципами единого экономического пространства и равной защиты прав всех потребителей независимо от их гражданства и места постоянного проживания.

В неравных условиях находятся и кредитные учреждения различных государств, вынужденные обеспечивать разный объем гарантий для своих клиентов граждан-заемщиков. Среди международных договоров в области защиты прав потребителей следует назвать следующие: Соглашение между Правительством РФ и Правительством Киргизской Республики о сотрудничестве в области защиты прав потребителей, заключенное в г.

Бишкеке Киеве Москве Как самостоятельная отрасль законодательства защита прав потребителей возникла в России сравнительно недавно - в начале х годов. До этого законодательство не выделяло потребителя как самостоятельную категорию рыночных отношений, и регулирование отношений с их участием осуществлялось общими нормами защита прав потребителей в сша реферат и иных отраслей законодательства. Необходимость принятия в нашем государстве специального закона, направленного на защиту интересов всего населения, была вызвана тем, что действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, продавца исполнителяявлявшихся государственными организациями, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области защита прав потребителей в сша реферат прав и интересов потребителя, были заблокированы ведомственными нормативными актами и просто ставили потребителя в фактическую зависимость от воли продавца исполнителя, изготовителяо равноправии сторон приходилось говорить только формально.

Начало перестройки нашего общества, реферат управленческих и ее составляющие экономики на нужды человека, естественно, требовали максимального расширения прав потребителей и главное, закрепления мер, обеспечивающих реальное их осуществление на законодательном уровне.

Большая часть этого законопроекта была посвящена проблемам качества товаров и услуг, и лишь один раздел содержал нормы, направленные на защиту интересов потребителей.

Само появление этого законопроекта было первым шагом в создании потребительского законодательства.

Специальные административные органы, общества и союзы потребителей, не говоря уже о рядовых потребителях, фактически бессильны в борьбе с крупными фирмами. Отказ организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить товар не допускается. Данный законопроект можно и нужно разрабатывать в сочетании с совершенствованием законодательства о стандартизации и сертификации. Российское законодательство о защите прав потребителей.

Впервые признавалась необходимость принятия специальных норм законодательства, устанавливающих гарантии государственной защиты интересов потребителей. Проект широко обсуждался, но был отвергнут, так как большинство его положений носило декларативный характер и не могло быть реализовано.

Поворотным моментом в создании потребительского законодательства стало принятие 22 мая г. Этот акт содержал множество положений, не разработанных в гражданском законодательстве, а также механизмы реализации всех его норм, что было его важным достоинством.

В отличии от большинства законодательных актов того периода, он не только устанавливал основные права потребителей, но закрепил механизм их реализации. Именно это принесло Закону заслуженную популярность и быстро сделало его одним из самых применяемых российских законов. О популярности Закона свидетельствует обширная судебная практика его применения, которая пять раз в течение десяти лет действия Закона была предметом обсуждения высшего судебного органа.

Несмотря на видимое отличие отношений по купле-продаже от отношений по поводу оказания разнообразных услуг, работ, они третьяковскую галерею доклад определенные общие черты, что и дает возможность регулировать их в едином законе. Вместе с тем купля-продажа и оказание услуг имеют некоторые существенные различия и специфические черты, которые не позволяют регулировать их в единых нормах.

Было бы правильно закрепить в законе положения обязывающего покупателя в сначала обратится с претензией к продавцу, а в случае отказа или не полного удовлетворения требования обращаться в суд. Предположительно, что на практике осуществить подобную возможность достаточно трудно, потому как разрешение конфликтов доводится до суда по причине отсутствия возможности договориться сторонами в области возмещения морального вреда. Следует дать полное определение этому понятию. Необходимо изменить пункт 4 статьи Так как при отказе от товара потребитель может столкнуться, с тем что организации защита прав потребителей в сша реферат доставку могут не работать, по причине выходных и праздничных дней.

Предлагается внести изменения в пункт 7 статьи 18, в законе не обходимо установить расстояние доставки крупногабаритных грузов. В законе оговорена обязанность продавца о доставке товаров весом свыше 5 килограмм, но не оговорено расстояние, что предоставляет продавцам право на самостоятельное его установление. Для установления конкретного расстояния необходимо исследовать положение продавцов. Целесообразно было бы рассмотреть возможность преподавания в учебных заведениях специальной дисциплины, посвященной теме защиты потребительских прав, либо добавление темы защиты прав потребителей в существующие защита прав потребителей в сша реферат дисциплины.

Также, фактически отсутствует и ответственность за предоставление некачественных услуг в сфере образования. В последние годы появились ранее не встречавшиеся в судебной практике категории гражданских дел, предметом которых стали требования о защите прав неопределенного круга лиц, то есть лица участвующие в деле не имеющие своих собственных юридических заинтересованностей муниципальные власти, общественные организации стали чаще обращаться в суд с целью защиты прав не конкретного потребителя, а потребителей в целом.

Появление таких категорий гражданских дел свидетельствует о повышении ответственности и заинтересованности в защите прав потребителей на государственном и общественном уровне, что говорит о развитии потребительского права в России. В целом можно сказать, что законодательство за 15 лет претерпело сильнейшие измененияв лучшую для потребителя сторону, поставив его как главную ценность потребительских отношений. Как и во всех механизмах в законодательстве есть недоработки, которые можно устранить принятием новых изменений защита прав потребителей в сша реферат дополнений.

Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от Часть вторая от Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14 ноября г. Богдан, В.

Защита прав потребителей в сша реферат 3161291

Шкварец, В. Сергеев, А.

Гражданское право. Сергеев, В. Распопин, А. Укусова, Е. Еналеева, И. Правила торговли.

Защита прав потребителей в сша реферат 2943328

Еналеева, О. Кулаков, М. Петров, К. Райлян, А. Потребительское право России. Антонов, В. Антонов, Н. Антонова, Г. Шахурин, Ф. Шахурин, Г. Бычко, М. Викторов, И. Викторов, Т. Шарова, Г. Тархов, В. А, Гражданское право. Общая часть. Расторгуева, Ю.

Судебная защита прав потребителей

Парций, Я. Зименкова, О. Зименкова, А. Корнилов, Э. Блэкуэлл, Р.

Реферат мужская стрижка полубоксОсновные принципы здорового образа жизни рефератЧернобыльская катастрофа авария на чаэс реферат
Реферат проблемы молодежи и пути их решенияРеферат единство законов природыАнглийский язык в шотландии доклад
Эссе по обществу культураДомашний очаг должен быть не местопребыванием эссеКультура профессиональной речи педагога эссе
Технология и организация перевозок курсовая работаИнвестиции в италии рефератРеферат что дает лес
Выносливость в плавании рефератЮридический факультет курсовая работаРеферат на тему язык и культура с планом

Миниард, П. Федько, Н. Федько, В. Попов, Е. Астахов, П. Иванова, Е. Иванова, М. Хапаев, О. Баталина, В. Коршунов, Н. Коршунов, Ю. Гришаев, С. Обзор практики Верховного Суда за 2-ой квартал г. Определение судебной коллегии Верховного Суда РФ от Обзор судебной практики рассмотрения судами Челябинской области гражданских дел по искам Эссе по истории на тему фашизм защите прав потребителей г.

Поиск по рефератам и авторским статьям. Защита прав потребителей в современной России Аттестационная работа Южный федеральный университет Таганрог - г.

Введение Защита прав потребителей достаточно новое понятие в современной России, появившееся два десятка лет. Сформулируем задачи работы на основании заявленной цели: изучить и проанализировать законодательство, регулирующее отношения связанные с защитой прав потребителей; рассмотреть законодательство, регламентирующее процессуальный порядок защиты прав потребителей; разобрать процессуальные особенности рассмотрения дел о нарушениях прав потребителей; ознакомиться с судебной практикой по делам о защите прав потребителей; внести предложения направленные совершенствование законодательства.

Предметом данного исследования относятся права потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг, на информацию об изготовителе; защита прав потребителей при продаже товаров, а также при выполнении работ и оказании услуг; юридическая ответственность за нарушение прав потребителей; процессуальные аспекты защиты прав потребителей Объектом исследования является, к чему предъявляются требования по качеству, в соответствии с законодательством Российской Федерации являются деятельность или процесс; продукция; услуги.

Глава 1. Понятие защиты прав потребителей 1. Объекты защиты в отношениях с участием потребителей Начиная с ых годов во многих западных странах появились законы об охране прав потребителей например, закон США г. В данное определение качества включаются три элемента - объект, потребности, характеристики.

Реферат "О защите прав потребителей" гарантирует следующие права: Право потребителей на просвещение. Товар, работа или услуга признаются качественными в случаях: - соответствия качества договору; - пригодности для целей его защита прав потребителей в сша реферат использования, если в договоре отсутствуют условия о качестве товара работы, услуги ; - пригодности для использования в конкретных целях, оговоренных при заключении договора; - соответствия образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или описанию; - соответствия требованиям реферат, если стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству Вернемся к первоначально рассматриваемому нами понятию, касающемуся качества товара.

Цель использования радиоприемника прием радиопередач. Остальные критерии качества, упомянутые в законе, в комментариях нуждаются.

За реализацию товаров без проведения обязательной сертификации, необоснованную выдачу сертификата, отсутствие информации об этом установлена имущественная, административная и уголовная ответственность, Следующее право потребителя предусмотрено статьёй 8 Закона" о защите прав потребителей" это право на информацию об изготовителе продавце и о товарах.

Так же законом предусмотрено право потребителя на информацию о товарах. Информация в обязательном порядке должна содержать: Обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары; Сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении продуктов питания-сведения о составе, в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок, о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении о обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний.

Если предоставление ненадлежащей информации повлекло: приобретение товара, не обладающего необходимыми потребителю свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков.

При этом потребитель обязан возвратить товар изготовителю продавцу ; невозможность использования приобретенного товара по назначению, потребитель вправе потребовать ему в разумно короткий срок ненадлежащей информации. При этом потребитель обязан возвратить товар изготовителю продавцу ; возникновение недостатков товара после передачи его потребителю, он вправе предъявить продавцу изготовителю требования по безвозмездному устранению недостатков или возмещению соответствующих расходов; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки, замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом и так далее Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему реферат новая школа науки управления потребовать: 1 безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 2 соразмерного уменьшения покупной цены; 3 замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; 4 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 5 расторжения договора купли-продажи; причем потребитель обязан возвратить товар с недостатками Способы защиты прав потребителей Согласно Гражданскому кодексу РФ предусматривает одиннадцать способов защиты потребителей граждан в случае их нарушения со стороны третьих лиц.

Защита гражданских прав осуществляется путем: - признания права; - восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и сша действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; - признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; - признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; - самозащиты права; - присуждения к контрольная работа числовая окружность обязанности в натуре; - возмещения убытков; - взыскания неустойки; - компенсации морального вреда; - прекращения или изменения правоотношения; - неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; - иными способами, предусмотренными законом Гражданскомукодексу РФ Формы защиты прав потребителей С момента нарушения продавцом исполнителем прав конкретного потребителя, перед последними встает вопрос выбора формы защиты.

В указанных случаях спор передается на рассмотрение суда после соблюдения досудебного порядка. Процессуальные особенности рассмотрения дел о нарушениях прав потребителей 2. Лица, участвующие в делах о защите прав потребителей Лица, участвующие в делах о защите прав потребителей, можно разделить на две группы: В первую входят те, кто имеет самостоятельный юридический интерес к исходу рассматриваемого судом дела.

Потребитель может предъявлять иск в суд сам лично или через представителя. Круг лиц, которые могут быть представителями, определен законодательно в гл. Это: 1 адвокаты, их полномочия удостоверяются ордером или доверенностью ; 2 уполномоченные организации; защита прав потребителей в сша реферат граждане, допущенные судом к представительству; 4 представители общественных организаций Кроме этого, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" право на предъявление исков к изготовителям исполнителям, продавцам предоставлено также: 1 Федеральная служба и ее территориальные органы могут обращаться в суд с заявлениями в защиту нарушенных прав потребителей, а также с заявлениями защита прав потребителей в сша реферат ликвидации изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера или о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя уполномоченного индивидуального предпринимателя за неоднократное или грубое нарушение установленных законом или иным правовым актом прав потребителей.

В удовлетворении остальной части иска отказать Особенности доказывания по делам о защите прав потребителей В силу п. Предмет доказывания. При предъявлении требований потребитель должен: 1 доказать факт приобретения товара в соответствующем торговом месте; 2 подтвердить ненадлежащее качество приобретенного товара, если при продаже оно не было оговорено продавцом; 3 подтвердить факт обращения в магазин с просьбой о выполнении требований, указанных в ст.

В судебном процессе подлежат доказыванию: 1 факт отказа руководителем или иным должностным лицом торгового места произвести указанные выше действия; 2 наличие гарантийного срока срока годности для этого товара; 3 дата уведомления потребителем продавца защита прав потребителей в сша реферат недостатке товара уведомление должно быть в пределах гарантийного срока товара ; 4 наличие понесенных потребителем убытков вследствие приобретения товара ненадлежащего качества; 5 иные обстоятельства в конкретном случае При предъявлении требований потребитель услуг должен доказать: 1 факт выполнения услуг соответствующей организацией или лицом; 2 факт нарушения сроков выполнения услуг или ненадлежащего качества выполненной работы; 3 факт обращения к исполнителю с предостережением о возможном нарушении сроков выполнения работы, если становится очевидным, что она не будет выполнена в срок; 4 факт обращения к исполнителю с просьбой о выполнении последствий нарушения исполнителем сроков выполнения работ ст.

Судом выясняются: 1 гарантийный срок выполненной работы; 2 причины несоблюдения исполнителем срока выполнения работы, произошло ли несоблюдение сроков вследствие непреодолимой силы или вины потребителя; 3 причины недостатков выполненной работы услугипроизошло ли это после принятия работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услугизащита прав потребителей в сша реферат, действий третьих лиц или непреодолимой силы; 4 даты начала и окончания выполнения работы, дата уведомления потребителем исполнителя о нарушении срока или обнаружении недостатков выполненной работы; 5 наличие понесенных потребителем убытков вследствие нарушения срока выполнения работы или недостатка выполненной работы; 6 иные обстоятельства в соответствии с конкретными Правилами оказания услуг Заключение В данной аттестационной работе рассмотрено правовое регулирование защиты прав потребителей, которое является одним из существенных факторов развития экономики, и преследует две основные цели: первая — информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка, вторая - защищать потребителя в том случае, если его положение как слабой стороны ущемляется.

Список литературы Раздел I. Раздел II. Разработка рекомендаций, методических материалов для территориальных органов, органов по защите прав потребителей при местных администрациях, общественных организаций по защите прав потребителей.

Оперативное оповещение всех заинтересованных организаций, граждан о случаях нарушения прав потребителей, фактах поступления в продажу товаров, опасных для жизни и здоровья. Защита прав потребителей в сша реферат предстоит изменить и саму методологию анализа статистических данных, перейти от сугубо описательной практики фиксируемых нарушений к выявлению причин их возникновения.

Исходя из межведомственного характера контроля за реализацией законодательства по защите прав потребителей, информационная система должна быть спланирована как двухуровневая, с выделением центрального аппарата Федерального антимонопольного органа России в качестве головного органа на федеральном уровне. Рассмотрим межведомственную информационную систему по вопросам защиты прав потребителей на рисунке 9. Межведомственная информационная система должна отвечать требованиям, позволяющим в дальнейшем без значительных преобразований в структуре перейти на полностью автоматизированный режим работы и строиться в единую федеральную информационную систему, оперативно взаимодействовать с большим количеством пользователей; обеспечивать структурную гибкость, доступность для пользователей.

Она должна быть построена по принципу открытых систем, отвечать требованиям международных стандартов. Сейчас при ограниченных возможностях Антимонопольный комитет России уже создал банки данных, куда занесены сведения об органах по защите прав потребителей при местных администрациях, общественных объединениях потребителей, координационных советах по делам потребителей, реализации законодательства о защите прав потребителей. Практика применения закона РФ "О защите прав потребителей" выявила основные направления его совершенствования:.

Такой выбор был сделан на основе анализа более 25 тысяч дел по заявлениям и жалобам потребителей, рассмотренных Федеральным антимонопольным органом России и его территориальными управлениями, а также обширного опыта работы органов по защите прав потребителей при местных администрациях, судебных органов, общественных организаций потребителей. Принятие предлагаемых изменений и дополнений позволит укрепить правовые основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей.

Работа по совершенствованию законодательства о защите прав потребителей должна вестись в следующих направлениях:. Необходимо заполнить проблемы в действующим законодательстве, приняв такие законы как "О независимой потребительской экспертизе", "О рекламе", О праве на получение льгот и преимуществ в сфере торгового, бытового и иных видов обслуживания".

Потребитель на рынке сертифицированных услуг должен находится в равном положение по отношению к продавцам, изготовителям и экспертам.

Закон о независимой потребительской экспертизе призван регулировать отношения, возникающие между потребителями, изготовителями, продавцами и независимыми экспертами по вопросам проверки, объективной оценки и информирования на тему стоянки первобытных людей стороны о реальном состоянии продукции, подвергшейся экспертизе.

К числу основных общих положений могут быть отнесены статьи, определяющие порядок функционирования, установление требований к НПЭ. В законе должны быть определены нормы, регулирующие статус независимой экспертизы, включая положение об ответственности за объективность и достоверность заключений по проверкам; правовые последствия за искажение результатов оценок; конкретные меры ответственности за невыполнение требований к порядку проверок; информирование населения и заинтересованных сторон.

Кроме того, в законе должно быть отражено право заказчиков на достоверные сведения по результатам экспертиз и о сроках выполнения проверок, гарантии государственной защиты вследствие недостоверных сведений, принимаемые меры по рассматриваемым жалобам, включая жалобы на нарушение правил аккредитации органов защита прав потребителей в сша реферат лабораторий. Предлагаемые положения и нормы законопроекта упорядочили бы взаимоотношения на рынке услуг по добровольной сертификации, позволили бы персонифицировать функции по государственному регулированию этого рынка, усилить ответственность за результаты анализа продукции, подвергаемой проверке.

Данный законопроект можно и нужно разрабатывать в сочетании с совершенствованием законодательства о стандартизации и сертификации. В развитие нуждается законодательство, обеспечивающее защиту прав потребителей от некачественных продуктов питания особенно импортного производствакоторые наводнили Россию. По результатам гигиенической экспертизы Башкирским областным центром санэпиднадзора была запрещена реализация крупной партии риса, поступившего из Тайваня, из-за содержания в нем ряда высокоопасных пестицидов в реферат, превышающих предельно допустимые.

А также в Республике Башкортостан была запрещена реализация большой партии продуктов, в том числе консервы для детского питания, поступившие из стран Европы, также в связи с наличием признаков порчи, нарушением герметичности банок, истечением сроков их реализации. Отсутствовали документы на консервы, подтверждающие их качество. На протяжение последних лет с годов в среднем в год с числом пострадавших человек, от защита прав групповых заболеваний ботулизмом от употребления недоброкачественных продуктов питания.

Только от ботулизма в России ежегодно погибают человек. В разрабатываемом под руководством Госкомсанэпиднадзора России и МВД законопроекте "О качестве и безопасности пищевых продуктов" должны содержать нормы и положения по регулированию отношений на всех этапах производства, транспортировки, хранения и реализации пищевых продуктов между изготовителями, получателями, продавцами и потребителями. Анализ международного опыта и опыта ведущих экономических развитых стран свидетельствует, что специального законодательства о качестве и безопасности пищевых продуктов является основополагающим в механизме реализации защита прав потребителей в сша реферат граждан на получение безопасных для жизни и здоровья и полноценных пищевых продуктов, а также получение достоверной информации о составе, пищевой ценности и потребительских свойствах продуктов питания.

Настоящий закон должен помочь функционированию системы обеспечения качества пищевых продуктов, куда входят нормы, регулирующие производство и реализацию новых пищевых продуктов: обеспечению качества пищевых продуктов; этикетированию и маркировке пищевых продуктов; повышению качества импортируемых пищевых продуктов; ужесточению требований к пищевому сырью; усилению контроля качества и безопасности пищевых продуктов.

Одним из перспективных направлений работы по защите прав потребителей должна стать гармонизация соответствующего законодательства стран СНГ и других стран. Правовые системы, законодательства всех государств не должны развиваться изолировано друг от друга. Если два государства могут идти по пути заключения двухсторонних соглашений, то во взаимоотношениях между несколькими государствами нужно идти по пути сближения национальных законодательств и унификации прав. Одним из важнейших элементов государственной системы защиты прав потребителей является правовое образование населения, направленное на формирование грамотного поведения во взаимоотношениях с продавцами, изготовителями, исполнителями.

В целях пропаганды законодательства о защите прав потребителей и повышения правовой грамотности потребителей министерствами и ведомствами, общественными объединениями потребителей и организациями по защите прав потребителей ведется работа по созданию стабильной системы информирования населения через средства массовой информации и соответствующие целевые издания. Во многих центральных газетах - "Российской газете", "Аргументах и фактах", "Известиях", "Торговой газете" - систематически публикуются материалы для потребителей под специальными рубриками.

Вместе с тем важно обеспечить не только широту и доходчивость публикуемых материалов, но и, что самое главное, их достоверность. Известны случаи, когда основанные на достоверных сведениях публикации в прессе вводили в заблуждения потребителей.

Защита прав потребителей в современной России

Так, в году газетой "Мегаполис - экспресс" была опубликована и в дальнейшем перепечатана в ряде региональных газет в Читинской, Сахалинской областях и других ложная информация о том, что индекс "Е" с соответствующими цифровыми кодами на импортных продуктах свидетельствует о наличии в них некоторых вредных ингредиентов рис На самом же деле этот индекс означает разрешенные международными стандартами пищевые добавки. Ложная информация вызвала панику среди населения, массовый поток жалоб и запросов в организации по защите прав потребителей.

Для этого понадобились неоднократные публикации в прессе и официальные разъяснения Госкомсанэпиднадзора России, чтобы пояснить ситуацию и успокоить людей. В группе пищевых добавок, запрещенных к применению в пищевой промышленности России, три наименования, их следует запомнить:.

Большую просветительскую и информационную работу ведут общественные объединения потребителей. В международной Конфедерации обществ потребителей с сентября года работает отдел потребительского образования, который начал взаимодействовать как с региональными отделениями, районами, так и с центральными ведомствами. Используя банк образовательных программ, которые предоставляют союзы потребителей разных стран, организации потребителей готовят материалы для использования как в вузах, так и для средних учебных заведениях.

Особенно защита прав потребителей в сша реферат включение элементов потребительского образования в школьные программы, так как в перспективе это позволит всему населению приобрести знания о защите прав потребителей. Явление фальсификации товарной продукции приобрело в последние десятилетия особо крупные масштабы.

Волна контрафакта, захлестнувшая российский рынок, ощутимо отражается практически на всех отраслях промышленности. Ещё в середине х право и пассивное реферат его стоимость оценивалась уже в млрд.

При этом особенно быстро он захлестнул отрасли, производящие высокотехнологичные и дорогие товары, отрасли массового производства товаров широкого потребления, фармацевтическое и продовольственное производства.

При оценке уровня фальсификации называются различные защита прав потребителей в сша реферат, но только малая их часть основана на реальном анализе.

Права потребителя в США или как возращают товар. Часть 1

Основной причиной отсутствия точной статистики в этой области является, с одной стороны, безусловно, трудность сбора информации, а с другой - недооценка важности этой информации. Поэтому многие выводы приходится делать на основе экспертных оценок отдельных ассоциаций производителей, ученых, использовать косвенные статистические показатели. Но главное - это большая проблема для потребителей, представляющая реальную опасность для работы, здоровья, а подчас и жизни граждан.

Ни одна подделка не может обладать свойствами оригинала, следовательно, не удовлетворяет требованиям потребителя и не соответствует заявленному качеству. В тоже время визуально отличить фальсификат от оригинальной продукции достаточно сложно, а иногда и вовсе невозможно.

DEFAULT2 comments