Сопротивление изменениям и методы его преодоления реферат

Величина каждого из рисков зависит от ситуации. Блокировка этих каналов обычно ведет к недоверию и враждебности. Спектр стратегий изменений. Это ничем не обосновано. Позаботьтесь о том, чтобы люди не знали, как функционирует организация и как удовлетворять желания клиентов. Организационные проблемы обычно бывают связаны с устаревшей структурой фирмы, системой управления ею, сбоями в информационном обмене, неблагополучии в персонале, финансах, технологиях.

Менеджеры часто преодолевают сопротивление путем принуждения.

Менеджмент управление проектами курсовая работаДоклад налоговая система греции
Эссе в портфолио студентаРеферат великое переселение народов и славяне

В основном они заставляют людей смиряться со стратегическими изменениями путем скрытой или явной угрозы угрожая потерей работы, льгот, возможности продвижения и т. Организационный уровень предполагает наличие организационных барьеров. Примерами таковых являются:.

Инертность сложных организационных структур, трудность переориентации мышления из-за сложившихся социальных норм. Групповой уровень предполагает наличие формальных управления, отделы и т. Этот уровень так же имеет некоторые особенности:. Авторитет группы для её членов чем авторитетнее группа для своих членов, тем большее влияние она может оказать на них.

  • Как правило, ответить на этот вопрос не просто.
  • То есть, главными элементами, таких хозяйствующих экономических организмов, являются человеческие ресурсы: сами по себе информационные системы, микро-организации, имеющие свои направленности, особенности и цели.
  • В преимуществах метода использования скрытых и явных принуждений можно выделить наличие угрозы санкций, которая заглушает сопротивление, делает возможной быструю реализацию проекта.
  • От них зависит как поведет себя корабль, через действия команды моряков.
  • Форрестер, Сенге П.

Поддержка изменений лидером группы сохранение психологической значимости для отдельных членов. В организации часто возникает ситуация, когда сотрудники, прошедшие программу обучения и окрыленные новыми взглядами, обогащенные передовым опытом, через некоторое время теряют общий язык с коллегами, начинают отторгаться или, если конечно, не отказываются от своих инноваций.

Группа всегда требует от своего участника поведения, близкого к среднему, позволить отклоняющееся поведение коллектив может только лидеру или "дурачку". Самая большая проблема — создание нового способа коллективного поведения.

В подобном случае одним из вариантов преодоления сопротивления новому могло стать обучение всего подразделения одновременно, например, в самой организации. Представляет собой несогласие сотрудников с реальными издержками, фактами, рациональными доводами, логикой. Логическое сопротивление возникает потому, что нужно реально затратить много времени и усилий на адаптацию к изменениям, скажем, на освоение новых должностных инструкций.

Основанное на эмоциях, чувствах и установках сопротивление. Люди могут бояться неизвестности, не доверять своему руководству, ощущать угрозу своей безопасности, чувству самоуважения. Представляет собой результат вызова, который изменения бросают групповым интересам, ценностям, нормам, личному статусу сотрудника. В третьей главе мною были приведены 6 методов преодоления сопротивления по Дж. Коттеру и Л. Наиболее распространенной ошибкой менеджеров является использование только одного или ограниченного числа подходов независимо от ситуации.

Это касается и сурового начальника, который часто прибегает к реферат на тему загрязнения, и менеджера, ориентированного на своих сотрудников, который постоянно пытается привлекать и поддерживать своих людей, и начальника-циника, всегда манипулирующего своими сотрудниками, и интеллигентного менеджера, который в большой степени полагается на образование и общение, и, наконец, менеджера типа адвоката, который все время старается вести переговоры.

Успешная реализация стратегии в организации всегда характеризуется машбаш исхак шумафович доклад применением целого ряда перечисленных подходов, часто в самых различных сочетаниях.

Однако успешное осуществление характеризуется двумя особенностями: менеджеры используют эти подходы с сопротивление изменениям и методы его преодоления реферат их достоинств и недостатков и реалистично оценивают ситуацию. К преимуществам такого метода можно отнести тот факт, что при убеждении сотрудников в необходимости мероприятия они активно участвуют в преобразованиях. К недостаткам — большие временные затраты в тех случаях, когда нужно охватить большое число сотрудников.

Эта программа требует времени и усилий, если осуществление ее связано с участием большого количества людей. К преимуществам метода можно отнести сопротивление изменениям и методы его преодоления реферат участников, поддержку ими изменений и активное предоставление релевантной информации для планирования.

К недостаткам — большие временные затраты в случае, если участники имеют неправильное представление о целях изменения. Метод используется в случаях, когда у инициаторов проекта имеется дефицит информации, недостоверная информация или её неправильная интерпретация.

Преимуществом данного метода является то, что предоставление помощи при адаптации и учет индивидуальных пожеланий облегчают достижение целей изменения.

Недостаток — требует много времени, а также крупных расходов, что может привести к неудаче проекта. Метод стимулирования и поддержки особенно уместен, если организация имеет дело с сопротивлением, которое вызвано сложностью адаптации отдельных членов коллектива к конкретным изменениям. Стимулирование и поддержка особенно необходимы, когда в основе сопротивления персонала лежит страх и беспокойство.

Преимущество метода переговоров и соглашений - предоставление стимулов в обмен на поддержку может оказаться относительно простым способом преодоления сопротивления. Недостаток метода заключается в том, что он зачастую подразумевает большие расходы и может вызвать претензии у других групп, особенно в тот момент, когда менеджер дает понять, что он готов идти на переговоры, чтобы избежать сильного сопротивления.

В этом случае он может стать объектом шантажа. Переговоры особенно подходят в том случае, когда ясно, что кто-то теряет в результате изменения, и, тем не менее, он обладает существенной силой сопротивляться.

Метод переговоров и соглашений применяют при сопротивлении групп в руководстве предприятия, опасающихся потерять свои привилегии в результате изменений. Назначения, переговоры и манипуляции с целью избежать сопротивление персонала изменениям в организации так же имеют свои преимущества и недостатки.

К преимуществам относится то, что сопротивление ликвидируется относительно быстро и не требует высоких затрат. К недостаткам же то, что если люди почувствуют, что их просто используют, чтобы они не сопротивлялись изменениям, что с ними общаются не на равных или им просто лгут, то их реакция может быть крайне отрицательной. Более того, если менеджер будет и в дальнейшем пользоваться репутацией манипулятора, то он рискует потерять возможность использовать такие необходимые подходы, как образование, общение, участие, и даже может испортить свою карьеру.

В преимуществах метода использования скрытых и явных принуждений можно выделить наличие угрозы санкций, которая заглушает сопротивление, делает возможной быструю реализацию проекта. Но такой метод связан с риском. Он порождает стойкую озлобленность по отношению к инициаторам, пассивное сопротивление возможной переориентации проекта. Так же как и манипуляция, использование принуждения — это рискованный процесс, потому что люди всегда сопротивляются навязанному изменению. Однако в ситуациях, когда необходимо быстро осуществить стратегию, и там, где она не пользуются популярностью, независимо от того, как она осуществляется, принуждение может быть единственным вариантом для менеджера.

Следовательно, такую стратегию лучше всего использовать при остром дефиците времени или отсутствие соответствующей властной базы у инициаторов изменений. В зависимости от движущих изменениями внутренних и внешних сил, инновации могут осуществляться в одной или более сферах. Так, производителю игрушек, оперирующему в переменчивой внешней среде, приходится постоянно выводить на рынок новые товары, а в зрелой конкурентной среде ставка делается на обновление сопротивление изменениям и методы его преодоления реферат технологий.

Стрелки, соединяющие различные типы изменений, показывают, что преобразование в одной из сфер могут привести к изменениям в других частях организации Рис. Решение о производстве нового товара потребует технологических перемен, а новая технология — переквалификация персонала или реструктуризации.

Сколько стоит написать твою работу? Работа уже оценивается. Ответ придет письмом на почту и смс на телефон. Для уточнения нюансов. Мы не рассылаем рекламу и спам.

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Сопротивления изменениям в организации и методы их преодоления. Купить работу. Заказать новую работу. Введение 3 1 Стратегические изменения в организации, модели и методы управления изменениями 4 2 Техники и методики мотивации персонала по преодолению сопротивления изменениям 10 Заключение 14 Список использованной литературы Заказать работу. Кол-во страниц.

Срок сдачи. Оформить заказ. Электронная почта. Повтор пароля. Хочу получать акции и новости на почту. Войти через:.

[TRANSLIT]

Управляя процессом передвижения субъекта, мы управляем изменением положения из одной точки в другую. И такое управление будем считать управлением движения. А управляя изменением, управляем изменением самого субъекта управления его привычками, состоянием. Величина каждого из рисков зависит от ситуации.

Так, риск содержательного эффекта при низкой конкуренции менее реферат на тему китайская цивилизация, чем при высокой неверное решение относительно изменения в этих условиях может быть равносильно подписанию приговора организации. Существует большое количество формул, помогающих определить вероятность изменений [7]. В большинстве случаев они похожи на метод оценки вероятности успеха изменений:.

Формула демонстрирует: для того, чтобы успешно проводить перемены, важно А убедить людей в их необходимости, В четко и понятно объяснить, что предлагаемые перемены улучшат ситуацию, и D объяснить ваши цели и показать первые позитивные результаты перемен [8]. F — Первые конкретные шаги, которые могут быть предприняты для реализации видения англ. First steps. Так как Сопротивление изменениям и методы его преодоления реферат, V и F умножаются друг на друга, то если отсутствует один из факторов или его значение очень мало, то есть риск не преодолеть возникающее сопротивление.

Дефицит каждого из трёх элементов может быть охарактеризован следующим образом. Для того, чтобы изменения прошли успешно необходимо использовать влияние и стратегическое мышление для того, чтобы создать видение и идентифицировать те самые важные первые шаги для его достижения.

В дополнение, организация должна распознать и признать неудовлетворённость существующим положением дел путём коммуникации индустриальных трендов, идей лидеров, лучших практик и анализом конкурентов для того, чтобы идентифицировать потребность в изменениях.

Идея модели - некая формула перемен с добавление субъектной инициативности и менеджмента в условиях социально-экономических структур. В управлении изменениями используются различные подходы для анализа, подготовки и проведения изменений. Обучение представляет собой форму организации процесса передачи знаний, социальную систему, направленную на передачу новому поколению опыта предшествующих. При рассмотрении организации как системы эффективно зарекомендовала себя системная динамика, применение которой в контексте бизнеса было описано Питером Сенге.

Системная динамика — направление в изучении сложных систем, исследующее их поведение во времени и в зависимости от структуры элементов системы и взаимодействия между. В том числе: причинно-следственных связей, петель обратных связей, задержек реакции, влияния среды и других [10]. Системно-динамическая модель состоит из набора абстрактных элементов, представляющих некие свойства моделируемой системы.

Выделяются следующие типы элементов [11]:. Это могут быть товары на складе, товары в пути, банковская наличность, производственные площади, численность работающих.

Уровни применимы не только к физическим величинам. Например, уровень осведомленности существенен при принятии решения. Уровни удовлетворения, оптимизма и негативных ожиданий влияют на экономическое поведение. Уровни представляют собой значения переменных, накопленные в результате разности между входящими сопротивление изменениям и методы его преодоления реферат исходящими потоками.

На диаграммах изображаются прямоугольниками. Например, потоки материалов, заказов, денежных средств, рабочей силы, оборудования, информации. Изображаются сплошными стрелками. Функция решения может иметь форму простого уравнения, определяющего реакцию потока на состояние одного или двух уровней.

Например, производительность транспортной системы может быть выражена количеством товаров в пути уровень и константой запаздывание на время транспортировки. Более сложный пример: решение о найме рабочих может быть связано с уровнями имеющейся рабочей силы, среднего темпа поступления заказов, числа работников, проходящих курс обучения, числа вновь принятых работников, задолженности по невыполненным заказам, уровня запасов, наличия оборудования и материалов.

Назначение заведующего отделением. Иногда в ход идут и манипуляции. А управляя изменением, управляем изменением самого субъекта управления его привычками, состоянием. Они различаются по линейке полномочий, зоне ответственности и специфике, исполняемой работы, но все отвечают за социально-материальную структуру системы и свойства связей между ее элементами.

Изображаются двумя треугольниками в виде бабочки. Характеризуются параметрами среднего запаздывания и типом неустановившейся реакции. Второй параметр характеризует отклик элемента на изменение входного сигнала.

Разные типы линий задержки имеют различный динамический отклик. Изображаются кружком. При проведении изменений может использоваться теория ограничений, разработанная Э.

Голдраттом [14]. Как мультидисциплинная наука управление изменениями требует как креативного маркетинга для обеспечения коммуникации изменений, так и глубокого понимания стилей лидерства и групповой динамики. В рамках проектов по трансформации организации управление изменениями синхронизирует ожидания различных групп, организует коммуникации, интегрирует команды и управляет обучением и подготовкой людей. ГЛАВА 3.

Говоря конкретно, изменениям способствуют: 1 кадровые изменения. Его влияние на остальных агентов масштабнее и основательней.

Управление изменениями оперирует такими понятиями, как лидерство, эффективность коммуникаций и принятие потребности в изменениях для разработки точных стратегий перехода, для того чтобы преодолеть неизбежное сопротивление переменам.

Эффективный план управления изменениями должен учитывать все вышеперечисленные аспекты изменений.

[TRANSLIT]

Это может быть достигнуто следующими способами [15]:. Для этого нужно поговорить с людьми, чтобы выяснить их отношение к планируемым переменам, причем нужно внимательно отнестись к возражениям — они могут быть небезосновательны, а следовательно — полезны. Обсуждение с ними ситуации может если не устранить, то полностью ослабить сопротивление.

То есть, изменения практически всех глобальных аспектов жизнедеятельности учреждения или внесения значительного корректирования в оставшиеся без системных правок сферы. Проект интернет портала потребует ввода нового отдела, изменения должностных обязанностей некоторых сотрудников, программа обучения и повышения квалификации, пересмотр стиля и имиджа организации, подхода к взаимодействию с потребителями, перераспределение финансовых ресурсов.

Организация досуга.

Как преодолеть сопротивление изменениям в компании?

Культурная стимуляция. Исследования подтверждают, что человек меняется очень неохотно. Управление изменениями в организации Проблемы развития и изменения организаций. Реакция организации на развитие окружающей среды связи, требования и возможности как предпосылка для изменений в организации.

Жесткий, мягкий и интегральный методы управления изменениями в организации. Методы реформирования организации Процессы реорганизации. Стратегии и методы реорганизации. Этапы реорганизации. Сопротивление переменам и его преодоление Несмотря сопротивление изменениям и методы его преодоления реферат важность перемен, многие люди отвергают. Они боятся перемен и противостоят им, потому что перемены ставят под угрозу привычные идеи и мнения. Тем не менее есть методы, которые позволяют решить проблему сопротивления переменам.

Управление процессом реализации стратегических изменений Понятие стратегических изменений, их разновидности и отличительные признаки, значение в деятельности любого предприятия. Стратегии осуществления изменений и особенности их проведения менеджером современной организации: директивные и нормативные.

Проведение стратегических изменений в кампании Сущность стратегических изменений, особенности областей их применения в компании. Виды стратегий проведения изменений в организации.

Как работать с сопротивлением персонала при внедрении изменений?

Характеристика процесса управления реализацией стратегических изменений, анализ проблем и методов их преодоления. Однако каждая из них тяготеет или к жестким, административным методам, реализуемым приказом сверху, или, наоборот, к методам, базирующимся на широком участии работников.

Теории поведения человека в организации на примере ООО "Стройгаз" Теоретические основы и моделирование организационного поведения. Описание основных психологических типов и категорий людей. Общая характеристика деятельности и анализ реализации стратегии предприятия ООО "Стройгаз" с учетом влияния человеческого фактора. Управление изменениями и работа Основные принципы управления процессом изменений. Концептуальный подход к управлению изменениями в компании. Спектр стратегий изменений.

Основы менеджмента: Теория и методика проведения преобразований Теория управления изменениями. Модели проведения перемен. Управление коллективом в процессе внедрения нововведений Необходимость нововведений. Причины нововведений. Варианты политики внедрения нововведений в коллективе. Этапы осуществления нововведения. Особенности психологического планирования инноваций Психологические аспекты управления инновациями.

Группировка персонала по отношению к инновациям, причины сопротивления переменам. Задачи психологического обеспечения инноваций. Проблема психологической готовности персонала к инновациям на предприятии. Коучинг как способ преодоления сопротивления изменениям Сначала приведу определение коучинга — одно из множества существующих. Для нашей темы важно следующее понимание этого термина: коучинг — технология управления персоналом с помощью открытых вопросов.

Управление предприятием в условиях кризиса Стратегия управления кризисным предприятием, готовность коллектива к изменениям, типология конфликтов. Перемены уже стали элементами рабочего процесса. Эти стадии нужно вовремя замечать, чтобы принимать адекватные меры. Во время реферат тему термометр по пассивности и кризиса менеджеры должны стремиться к пониманию и быть готовы выслушивать негативные мнения сотрудников.

На стадиях отрицания, злости и переговоров руководству следует занять более жесткую позицию. Нужно быстро замечать изменения в настроении сотрудников и как можно быстрее двигаться к стадии принятия. Вот почему тех, кто полностью принимает перемены, нужно привлекать к сопротивление изменениям и методы его преодоления реферат программы как можно раньше.

Джон Коттер [Kotter, ] объясняет: перед тем как понять и принять предложенные перемены, большинство сопротивление изменениям и методы его преодоления реферат хочет получить ответы на многие вопросы, например:. Непонимание — это, по мнению Макколла [], одна из самых распространенных причин того, почему люди не меняются. Внизу приведены наиболее распространенные ответы, полученные Макколлом от менеджеров на его вопрос о том, почему они не меняют то, что заведомо требует изменений.

Ответы показывают, что обучению и внедрению перемен часто мешает плохая организация процесса коммуникаций и неточная или неверная информация. Макколл считает, что это часто происходит из-за того, что люди не хотят слушать и принимать мнения других или обратную связь от.

Сколько стоит написать твою работу?

На основе собственного опыта внедрения перемен сформулированы десять практических правил, которые усиливают сопротивление переменам [Rampersad, ]. Данные правила полностью противоречат философии универсальной системы показателей деятельности.

Игнорируйте топ-менеджеров и других ключевых лиц, когда принимаете решения о существенных переменах. Держите решения в секрете, а потом величественно и неожиданно объявляйте о. Распространяйте ложную информацию о том, что, почему и как будет меняться в организации, не рассказывайте о последствиях перемен, а еще лучше вообще не давайте никакой информации.

Сопротивление изменениям и методы его преодоления реферат 6113

Молчите или высказывайтесь двусмысленно. Не обсуждайте с людьми, вовлеченными в перемены, необходимость, полезность и позитивные последствия перемен. Позаботьтесь о том, чтобы люди не считали программу перемен важной. Создайте атмосферу страха и недоверия. Стимулируйте эгоизм и продолжайте работать старыми способами и методами, используйте прежние нормы. Вы все знаете лучше других и хотите, чтобы так все сопротивление изменениям и методы его преодоления реферат оставалось.

Информация — это власть, не правда ли? Поэтому позаботьтесь, чтобы никто не знал больше, чем. Не делитесь своими знаниями с остальными и запретите это делать другим работникам.

Не обращайте внимания на развитие у ваших сотрудников навыков, которые им понадобятся в новых условиях. Пусть они сами о себе подумают. Позаботьтесь о том, чтобы люди не знали, как функционирует организация и как удовлетворять желания клиентов. Не давайте им возможности принимать решения о тех процессах, за которые они несут ответственность. Наказывайте и ругайте людей, предложивших хорошие идеи. Разрешите работникам критиковать идеи друг друга.

Сопротивление изменениям и методы его преодоления реферат 974

Резко ругайте их и ни в коем случае не хвалите. Не проявляйте мягкости, не принимайте во внимание личные амбиции работников в ходе перемен. Их предпочтения и интересы не имеют никакого значения. Они сами должны о себе заботиться. Не прощайте ошибок, даже небольших. Резко ругайте людей, допустивших ошибки, и первым набрасывайтесь на.

Дайте понять, что за ошибки их могут уволить, перевести на другую должность или еще как-нибудь наказать.

DEFAULT1 comments